Kontakt

Anmeldungen und Zahlungen können bis 12 Tage vor Beginn eines WSET-Kurses oder bis zum Erschöpfen der Plätze über die Online-Reservierung vorgenommen werden (lesen Sie mehr unter dem Punkt „Stornierungs- und Rückgabepolitik“: https://planselwineschool.com/
Falls Sie ein Unternehmen vertreten und einen individuellen Kurs buchen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an wine-school@plansel.com. Es ist eine Mindestteilnehmerzahl von 6 Personen erforderlich.

Die Lernmaterialien für die WSET-Qualifikationen der Stufen 1 und 2 in Weinen werden an die vom Studierenden im Anmeldeformular angegebene Adresse auf dem portugiesischen Festland versandt. Für beide Stufen werden die Materialien spätestens zwei Wochen vor Kursbeginn verschickt.
Sollten die Materialien aufgrund der Nichtzustellbarkeit an der angegebenen Adresse zurückgesendet werden, fallen zusätzliche Versandkosten an. Für Studierende außerhalb des portugiesischen Festlands ist bis auf Weiteres der Versand als eBook ohne zusätzliche Kosten vorgesehen. Sollte der Studierende nach der Bestellung des eBooks ein physisches Exemplar wünschen, muss dieses separat erworben werden. Die Kosten für den Versand physischer Materialien ins Ausland werden jeweils individuell mitgeteilt.

Die Teilnahme an der Prüfung ist nur unter Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments (Personalausweis/Reisepass) möglich.
Wird vor der Prüfung kein gültiger Lichtbildausweis vorgelegt, wird der Kandidat nicht zur Prüfung zugelassen und die Gebühr für eine neue Prüfung muss vom Kandidaten selbst getragen werden.
Sollte der Kandidat unentschuldigt fehlen, muss er ebenfalls für eine neue Prüfung aufkommen, falls er diese ablegen möchte. Falls er die Prüfung nicht ablegen möchte, erfolgt seitens des Unternehmens keine Rückerstattung der gezahlten Beträge.

In allen Kursen der Plansel International Wine School werden Weine ausgeschenkt, die Alkohol und potenziell allergene Stoffe wie Sulfite enthalten. Die Plansel International Wine School übernimmt keine Haftung für allergische Reaktionen, die aus der Verkostung und dem Konsum von Wein resultieren.

Alle Schüler erklären sich damit einverstanden, dass die Plansel International Wine School ihre persönlichen Daten an das WSET (London) weitergibt, einschließlich Name, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse. Hiermit autorisieren Sie das WSET zudem, Sie direkt zu kontaktieren.

Die Plansel International Wine School verfügt über die folgenden Richtlinien, die angefordert werden können:
- Richtlinie zu Interessenkonflikten,
- Richtlinie zu Diversität und Chancengleichheit,
- Datenschutzrichtlinie,
- Beschwerde- und Reklamationsrichtlinie,
- Berufungsrichtlinie,
- Richtlinie zu angemessenen Vorkehrungen,
- Richtlinie zu besonderen Berücksichtigungen.
Sollte der Teilnehmer besondere Bedürfnisse haben, muss er die Plansel International Wine School bei der Anmeldung und spätestens vier Wochen vor der Prüfung darüber informieren.

1. Stornierung durch den Teilnehmer
- Bei einer Stornierung durch den Teilnehmer vor Ablauf der Anmeldefrist:
Der Teilnehmer muss eine E-Mail mit dem Stornierungswunsch an wine-school@plansel.com senden. Die Plansel International Wine School bestätigt den Erhalt der Anfrage innerhalb von 2 Werktagen.
Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie die Plansel International Wine School bitte persönlich oder telefonisch unter (+351) 266898920 / (+351) 910223703.
Ohne eine Bestätigung durch die Plansel International Wine School besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Vom zu erstattenden Betrag wird eine Verwaltungsgebühr in Höhe der Kosten für die Lernmaterialien sowie deren Versandkosten abgezogen, sofern diese bereits versandt wurden.

Wenn Sie den Kurs auf ein anderes Datum verschieben möchten, entstehen keine zusätzlichen Kosten, sofern der Antrag bis 10 Tage vor dem Prüfungstermin gestellt wird. Nach Ablauf dieser Frist kann eine Verwaltungsgebühr für die Terminänderung sowie für die administrative Gebühr einer neuen Prüfung bei WSET erhoben werden.
Die Anmeldung kann auch auf einen anderen Teilnehmer übertragen werden, sofern dies per E-Mail (wine-school@plansel.com) bis zum Ablauf der Anmeldefrist beantragt wird.
Die Plansel International Wine School bestätigt die neue Anmeldung, sobald das entsprechende Formular eingegangen ist. Sollten die Lernmaterialien noch nicht versandt worden sein, sendet die Plansel International Wine School diese an den neuen Teilnehmer. Falls die Materialien bereits versandt wurden, liegt es in der Verantwortung des ursprünglichen Teilnehmers, diese an den neuen Teilnehmer weiterzugeben oder die Versandkosten zu tragen.

2. Bei Stornierung durch den Teilnehmer nach Ablauf der Anmeldefrist
Der Teilnehmer kann keine Stornierung oder Rückerstattung mehr beantragen.
Erfolgt die Stornierung aufgrund von Umständen wie Krankheit, Unfall, Wohnortwechsel oder Schwangerschaft, kann der Kurs gegen Zahlung einer Gebühr von 50 % des ursprünglichen Betrags auf ein anderes Datum oder einen anderen Ort verschoben werden.

3. Bei Verschiebung oder Stornierung durch die Plansel International Wine School
Die Plansel International Wine School behält sich das Recht vor, einen Kurs bis zu 15 Tage vor Beginn zu verschieben oder abzusagen, falls die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder aufgrund außergewöhnlicher Umstände. Sollte der Kurs verschoben werden, informiert die Plansel International Wine School die Bewerber über die neuen Termine. Im Falle einer Stornierung erhält der Bewerber den vollen Anmeldebetrag zurück, sofern er die Lernmaterialien an die Plansel International Wine School zurücksendet, oder eine Rückerstattung abzüglich des Wertes der Lernmaterialien, falls er diese behalten möchte.

4. Die Teilnehmer haben das Recht, ihre Anmeldung bis zu 10 Tage vor Kursbeginn ohne zusätzliche Gebühren zu stornieren.
Die Plansel Wine-School behält sich das gleiche Recht zur Stornierung vor.
Sollte der Kurs bestätigt sein und der Teilnehmer nicht erscheinen, leistet Plansel keine vollständige (100 %) Rückerstattung des Betrags. Der Teilnehmer kann jedoch seine Teilnahme gegen eine Strafgebühr von 50 % des Betrags auf ein neues Datum verschieben.
Anmeldungen werden bis zum letzten Tag entgegengenommen – sowohl für Spezialkurse als auch für Level 1 – vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Das bedeutet, dass die Plätze begrenzt sind und die Plansel International Wine School möglicherweise keine Last-Minute-Anmeldungen annehmen kann; dennoch wird empfohlen, stets die Verfügbarkeit zu prüfen.